À propos

Téléconseiller déclarations fiscales (H/F)

TELEDEC est un service en ligne qui permet aux entreprises de saisir et d’envoyer leurs déclarations annuelles de résultat (la liasse fiscale) à l’administration des impôts.

Poste

• Vous répondrez par téléphone et par mail aux demandes d’information des visiteurs de notre site
• Vous répondrez aux demandes d’assistance de nos clients (procédure de télédéclaration, utilisation du site, problèmes techniques, etc.)
• Vous assurerez le suivi des clients aux déclarations nécessitant un suivi personnalisé (contact du client, suivi du dossier dans l’outil back-office) Une formation / accompagnement est prévue pour ce poste.

Profil

Vous avez des compétences techniques en comptabilité (client et/ou paie) et en fiscalité. Exerçant votre mission en BtoB, vous savez analyser les besoins, y répondre avec un excellent sens de l’écoute et du conseil.

Compétences clés

• Connaissance de la comptabilité et de la fiscalité des entreprises
• Très bonne expression orale et écrite (vous en ferez la démonstration dans la réponse personnalisée que vous apporterez à cette offre)
• Aisance avec les outils informatiques (back office web)
• Aisance téléphonique Une expérience en service client est un plus. Formation : Bac +2/3 comptabilité (BTS, DUT, DGC…). Expérience professionnelle de 3 ans minimum.

Conditions

• CDI temps-plein
• 2 000 € bruts / mois Le poste est basé à Paris 3e.